شرایط بازگشت و مرجوع کالا

1. بازگشت کالا به دلیل وجود ایراد یا نقص:

اگر محصول خریداری‌شده دارای هرگونه ایراد یا نقص باشد، شما می‌توانید آن را مرجوع کنید. در این حالت، تمامی هزینه‌های ارسال برای بازگشت محصول به عهده ما خواهد بود. پس از بررسی محصول، در صورت تأیید وجود ایراد، ما یک محصول بدون ایراد یا محصول جایگزین دیگری برای شما ارسال خواهیم کرد.

2. بازگشت کالا به دلایل شخصی (عدم پسند):

در صورتی که بدون وجود ایراد، به دلایل شخصی تصمیم به مرجوع کردن کالا گرفتید، بازگشت محصول امکان‌پذیر است؛ اما هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا به عهده شما خواهد بود. همچنین، در صورتی که محصول استفاده‌شده باشد، هیچ بازپرداختی صورت نمی‌گیرد و محصول به شما بازگردانده می‌شود.

3. استفاده از محصول دارای ایراد:

اگر محصولی که ایراد دارد، حتی در صورت استفاده شدن، به ما مرجوع شود، ما مسئولیت آن را پذیرفته و یک محصول جدید و بدون ایراد یا محصول دیگری به انتخاب شما ارسال خواهیم کرد.

برای اطلاعات بیشتر و هماهنگی‌های لازم، می‌توانید از طریق دایرکت اینستاگرام یا پی‌وی تلگرام با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.